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主题:国际部?

发表时间:2017-11-29 11:39:36

提问者:薛     解决时间:2017-11-30 10:32:55

前两天咳得厉害,去看国际部。70块挂了号,上二楼等。被告知大厅屏幕显示叫号顺序。我是2号,屏幕显示是下一位,正在就诊的显示是另一位患者。从9:51 拿号起,等到10:50,屏幕上显示丝毫未改。其他科室显示的时有更换... 这医院看病这么负责?一位病人看一小时?😳到前台询问,护士说进医生诊室帮问一下。稍后,屏幕显示更改:该我就诊... 就诊的15分钟之间,时不时有其他患者推门而入,探头探脑,或伫立一旁守候,或行注目礼...😓😓... 这我才明白。原来,医生根本没按号叫。患者也像阿Q看杀人似滴围在门口,见缝插针进去就诊...... 无语😓!!!!!!! 15分钟诊断完毕后,下楼取药。等20分钟。好奇这医院是如何安排就诊的,上二楼时看到屏幕仍显示正在就诊者....对,你猜对了,仍然是我! 本次看病:等候 1小时;就诊15分钟;花费370元;收获- 呜呼,我大中华,哀哉,国际部!

主题:国际部?

解决时间:2017-11-30 10:32:55

回复:

亲爱的薛:您好!

非常感谢您对我院的信任。收到您的来信,我们第一时间进行了调查核对,结果如下:给您看病的呼吸科专家,由于工作需要兼着抄方门诊工作,抄方门诊不能叫号,只能按医生工作站里顺序进行,而呼吸科挂号费病人和抄方的病人又在两个工作界面,需要互相切换,因为抄方病人很多,在门口比较乱,抄方又比看病快,医生想赶快完成几个抄方病人,然后踏踏实实给您看病。刚开始国际部抄方门诊病人不多,两边兼着互不影响,随着抄方病人增多,确实有一些矛盾,请您谅解,我们也会重视您提出的问题,妥善安排抄方门诊。感谢您的来信。

    此致
   敬 礼