2015年3月26日，我院支付宝服务窗正式启用，这是我院信息系统工程项目的一重大突破，它的启用对于改善医疗服务质量，减轻患者排队等候之苦起到了非常积极的作用。截至目前总关注人数7万余人，总绑卡人数3万余人。

服务窗的主要功能是：预约挂号、挂号缴费、诊间缴费、查阅报告、医院导航、医生科室介绍等。

1、【挂号】服务窗可以提供当日挂号以及2周内预约挂号，且所有挂号均为在线支付。

挂号方法如下：

第一步：在【医疗服务】中进入【挂号】

第二步：选择挂号日期及类别普通或专家，如果列表为空表示当日无出诊医生

第三步：支付

第四步：支付成功提醒

至此挂号操作已完成。

挂号完成后无需到窗口取号，您将看到挂号成功提醒如下：诊室、序号、医生所有内容一目了然，直接到诊室外候诊即可。

当您收到以下信息时，表示医生正在呼叫，此时直接进入诊室就诊：

2、【缴费】下面介绍就诊及缴费流程：

当您收到如下信息时，表示医生新开了缴费单，点击可以进行缴费：

或者通过如下方式缴费：

第一步：在【信息查询】中进入【就诊引导】

第二步：在【就诊引导】中可以查看到挂号记录，点击进入所挂号别详情

第三步： 然后在挂号详情中可以看到收费信息，可以进行分批付款，也可以一次性全部付款。

至此，挂号、缴费均为手机在线操作，如果是自费患者，则无需再去收费处排队，如果是医保、农合患者则需要到任意收费窗口进行实时结算，实时结算后支付宝将把报销的金额退还到支付账户中。

3、【如何关注】视频https://v.qq.com/x/page/b0162gb40b9.html?new=1

视频中的“服务窗”已升级为“生活号”