根据《京卫医字(2012]93号)文件要求：北京市卫生局关于印发2012年北京医政工作要点的通知中第一项要求：继续做好预约挂号工作。

为了切实的做好我院的预约挂号工作，根据我院的实际情况，在纳入电话、网络预约挂号统一平台、现场预约的基础上，进一步优化服务平台，利用信息技术手段进行分科，分专业挂号，分时段就诊，建立门诊医生对复诊患者的预约管理系统，完善我院门诊流程，提高预约效率。

一、预约挂号途径：

1、电话预约：拨打114电话，按照电话提示进行预约。可24小时预约。

2、网络预约：登陆“北京市卫生局网上预约挂号平台”，按照提示自行操作预约。网址为http://www.bjguahao.gov.cn。可24小时预约。

3、现场预约：患者持有效身份证明（医保病人需要携带医保卡）到门诊二层预约挂号处预约，系统预约患者具体就诊时间，并打印预约单提示患者提前30分钟来我院挂号就诊。

4、医生站预约：医生真对接诊患者直接在系统中进行下一次复诊时间预约，患者复诊当天凭有效证件到门诊大厅挂号后就诊。

5、转诊预约：现场预约系统预留转诊号源，目的是为通州区社区居民提供方便、快捷、优质、连续性的医疗服务。患者可在社区卫生服务中心就诊，接诊医师根据病情，可为患者联系预约我院转诊预约号。预约成功后患者凭打印预约条提前半小时挂号就诊。

二、预约检查途径：

1、超声检查预约：患者缴费后到超声室预约分诊处预约，系统打印检查具体时间和检查前注意事项，患者凭预约单提前30分钟来院检查。服务时间：每日8:00—11:30，13:30—17:00

2、医学影像检查预约：患者缴费后到医学影像科预约分诊处预约，系统打印检查具体时间和检查前注意事项，患者凭预约单提前30分钟来院检查。服务时间：每日8:00—11:30，13:30—17:00

三、预约挂号规则

1、1.电话114、网络预约时间为24小时可预约，但15点停止预约次日的挂号，预约范围为3个月以内号源。

2、我院现场预约时间以院内作息时间为准，当日号不预约。

3、同一患者实名在同一就诊日、同一科室只能预约1次。

4、在同一就诊日的预约总量不能超过2次；

5、在7日内的预约总量不能超过3次。

6、在3个月内的预约总量不能超过5次。

7、对于医生停诊涉及到的预约患者进行电话通知，如有患者需要延期预约值班人员进行系统操作进行预约，并告知患者新的预约时间。

8、对爽约患者系统进行自动监控，对于3爽约的患者系统自动加入黑名单。