北京中医药大学东直门医院【两区一部（东城院区、通州院区、国际部）】：各放号平台（官网、官微、114）统一放号时间为每日15:00，放号周期为投放当日后14日内号源。请您知晓，提前预约就诊。

　　我院暂无儿科急诊，看儿科急诊的请到有儿科急诊的医院就诊；

　　我院暂无儿科发热门诊，有成人发热门诊，成人有发热，体温≥37.3℃，请到发热门诊就诊。（儿科是指年龄≤18岁者）；

　　我院暂无肠道门诊，请腹泻患者到有肠道门诊的医院就诊；

　　特别提醒：

　　1、挂号后72小时内开具的医嘱缴费有效（人工窗口和自助机均可）。

　　2、请您诊疗完成后打印病历（东城院区、国际部接诊医生打印，通州院区一楼综合服务中心打印）。

　　我院有以下五种预约方式：

　　1、 官网预约

　　2、 官微预约

　　3、 114平台

　　4、电话预约010-84012662（仅限国际部）

　　5、现场预约，工作人员协助患者进行预约挂号。

　　为方便您早日就医康复，请您认真阅读以下内容：

　　一、预约时间范围

　　（一）国际部预约时间范围

　　1、您可提前预约14日内的号源；

　　2、每日15:00 开始投放新号源；

　　3、每日上午10:00停止预约当日上午号源，下午15:00停止预约当日下午号源。

　　国际部地址：北京市东城区东四北大街279号。

　　（二）东城院区预约时间范围

　　1、您可预约14日内的号源；

　　2、每日15:00投放新号源；

　　3、每日上午10:00 停止预约当日上午号源，下午15:00 停止预约当日下午号源。

　　东城院区地址：北京市东城区海运仓5号。

　　（三）通州院区预约时间范围

　　1、您可预约14日内的号源；

　　2、每日15:00 投放新号源；

　　3、每日16:30 停止取消预约。

　　通州院区地址：北京市通州区翠屏西路116号。

　　二、预约实名制

　　预约就诊釆取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别、手机号码。

　　三、预约取号

　　1、东城院区本部（东城海运仓5号）预约成功后，请就诊当日携带患者本人有效证件：社保卡（北京、异地医保卡）、身份证及预约成功取号短信到门诊楼对面关联大厅及门诊楼内各收费窗口取号（首次就诊及异地医保患者须到人工窗口关联取号，本市复诊患者可以自助机取号）。

　　国际部（北京市东城区东四北大街279号）预约成功后，请就诊当日携带患者本人有效证件：社保卡（北京、异地医保卡）、身份证到国际部一层大厅挂号窗口取号，验证预约信息（核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件），如验证不符则无法取号。

　　2、取号时间：上午就诊患者8:00-11:00取号，下午就诊患者13:00-16:00取号。

　　特殊诊疗科室取号截止时间须注意：

　　口腔科 上午10点 下午3点

　　推拿科 上午10点半 下午3点半

　　3、取号时现场支付医事服务费/特需挂号费。

　　4、东城院区专家号就诊顺序按照挂号条序号由小到大排列，就诊次序以现场挂号条为准，完成预约挂号后建议患者按照取号时间来院取号就诊，避免取号和就诊排队等待时间过长。

　　5、保障手机接收短信畅通，防止遗漏已经预约成功的专家停诊通知。

　　6、如需取消预约，请务必在就诊日前一天取消，就诊当日不能取消预约。在小程序的右下角，个人中心里面选择“我的就诊人”，然后点开第二行的“我的预约”记录里点开号源，右下角点击“取消预约”即可。

　　四、爽约处理

　　1、预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号，则视为爽约。

　　2、累计爽约3次，系统将自动计入黑名单，黑名单持续时间为180天，在此期间患者无法在小程序预约就诊。

　　3、180天后，系统自动解封黑名单。

　　五、其它注意事项

　　1、我院预约就诊有多种方法,请只釆用一种方法预约,切勿重复预约；

　　2、同一患者在同一就诊日最多可预约3个不同科室的号源。

　　3、我院为教学医院，出诊医师指导学生问诊查体，并最终给予诊疗方案，敬请配合。

　　六、咨询电话

　　国际部：010-84012662

　　东城院区：010-84013276或84018292

　　通州院区：010-80816655转8500或8200

　　工作时间：周一至周日8:00–17:00（法定节假日除外）

　　七、候补须知

　　1、每个就诊人最多同时持有5个候补订单。

　　2、候补挂号可选择上午/下午，暂不支持分时段候补，并且同一专家同一诊次仅可提交一个候补订单。

　　3、候补截止兑换时间默认是就诊日前一天18:00，您可以点击菜单，选择截止兑换时间，合理安排就诊。超过截止兑换时间自动结束候补。

　　4、候补预约提交成功，表示您已加入候补队列，而非直接挂号成功。当有用户取消号源时，系统将自动按队列顺序为您预约。一旦预约成功将立即为您发送候补转为正式预约的提醒短信，请您按照短信中的提示前往医院就诊。

　　5、候补预约订单提交生效后，选择的候补医生将不可修改。如需变更，您可取消当前订单后重新操作。

　　6、候补最终结果以个人中心-我的候补的订单状态为准。未接到预约成功的短信表示候补没有成功，为了保障已经预约患者诊疗质量，持候补信息现场不加号。

关于患者信息

　　1、患者进行实名制注册时，必须按患者本人有效身份证件填写信息，提交注册后姓名无法更改。

　　2、必须按患者本人有效身份证件号码填写信息，提交注册后身份证号码无法更改。

　　3、注册时填写的手机号码，提交注册后无法更改。

　　4、患者可以修改接收预约短信的手机号（如果患者手机号有更换）。